一年来，集美区不断壮大专业志愿服务队。各镇街、各级文明单位（学校）按照“四个依托”分别组建学雷锋志愿者队伍151支，共7925人，比上年增加1200多人。
同时吸纳社工加入志愿服务队，引导社会热心人士参与志愿服务活动，协助厦门义工俱乐部的“卢妈妈爱心队”完善队伍建设软硬件机制。为充分发动基层志愿服务力量，集美区创新采用“区级 镇街自主培训”模式，全年完成13场高校志愿者和各镇街、社区志愿者骨干培训，建立完善志愿服务网络，辐射带动更多市民群众参与志愿服务。
为了更好地发挥辖区高校资源多的优势，集美区借助专业社工组织力量，以大学康城、上头亭社区等5个高校与社区共建志愿服务示范点，进一步促进大学生进社区志愿服务常态化，开展“携手走青春 齐心护夕阳”助老主题活动，开展“大手拉小手 快乐伴我行”爱幼主题活动，以及家电维修、义卖、公共文明引导等一系列的主题活动，累计开展125场志愿服务，打造出具有大学生特色的志愿服务活动品牌，广获市民点赞。
针对志愿服务的内容，集美区进一步提升专业性，以“立足社区所需 发挥志愿者所长”为宗旨，组织法律、科普、文艺、医疗卫生等专业志愿服务队进入社区开展志愿服务，累计开展101场，包括引导社区医疗卫生部门以讲座、义诊等形式，把健康之风吹进社区；开展环保、安全、科普宣传，把“绿色”之风吹进社区；开展法律知识宣讲志愿进社区活动，把法治之风吹进社区；开展居家孤寡老人等困难群众走访慰问活动，把共享之风吹进社区；开展向不文明行为说“不”和广场舞系列文艺演出，把人文新风吹进社区等。